退款政策
退款政策
本政策係針對本公司銷售或提供之商品與服務所收取的代金（以下簡稱「代金」）之退款條件等進行規範。
一、退款條件
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本公司僅於符合下列各項情形之一時，退還已收取之代金予顧客：
一、因可歸責於本公司之事由，導致商品或服務未能提供，或出現重大延遲。
二、經本公司認定，商品或服務全部或部分有損壞或瑕疵者。
三、除上述情形外，經本公司特別認可退費者。
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儘管有前項規定，如顧客符合下列任一情形者，本公司無退款義務。但若經前項第3款規定，本公司特別認可退款者，則不在此限。
一、因可歸責於顧客之事由，導致本公司未能提供商品或服務，或出現重大延遲（包含但不限於顧客未提供必要資訊，或未配合提供商品／服務所需之協助）。
二、因顧客過失，導致商品或服務全部或部分產生損壞或瑕疵。
三、顧客已開始使用商品或已開始享用服務者。
二、退款申請
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顧客如欲申請退款，應依本公司另行指定之方式提出申請。申請過程所產生之費用（包含通訊費、郵資等）由顧客自行負擔。
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本公司收到前項退款申請後，將立即進行審核，並於審核完成後，以本公司指定方式通知顧客審核結果。
三、退款方式與時間
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本公司如進行退款，將依本公司另行指定方式辦理。退款所需費用（如轉帳手續費等）由本公司負擔。
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前項所述退款時間，依本公司另行指定之時間為準。
四、商品退回等相關規定
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顧客如欲退款，應於本公司指定之期限內，依指定方式，將收到之商品親自送達或寄送至本公司指定地點。但如經本公司特別認可者，不在此限。
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顧客如欲退款，應立即停止使用所提供之服務，或依本公司指定之期限，將服務恢復原狀。但如經本公司特別認可者，不在此限。
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前二項所述之商品寄送或送達、服務恢復原狀等所需費用（包含交通費、匯款手續費等）由顧客自行負擔。但如經本公司特別認可者，不在此限。
五、關於冷靜期（Cooling-off）之適用
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本公司進行網路銷售之情形下，依《特定商取引法》之冷靜期相關規定將不適用。
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顧客除本政策另有明文規定者外，不得撤回或解除與本公司所訂立之商品／服務買賣契約（以下簡稱「本契約」），並同意不適用特定商取引法第15條之3第1項本文規定。
六、本政策與使用條款之關係
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本政策為本公司使用條款之一部分，對未於本政策中規定之事項，準用使用條款之相關規定。
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若本政策與使用條款有所牴觸或不一致時，以本政策之規定為優先適用。